Všeobecné obchodní podmínky

Doplníme.

Storno podmínky a podmínky pro změny

Uvádíme podmínky pro všechny tři způsoby prodeje. Připomínáme, že pro prodej vstupenek pořadatelem platí jiné podmínky, než pro prodej zboží v e-shopu.

1. Nákup vstupenek na místě

Pokud jste si zakoupili vstupenku na místě:

vstupné se nevrací,
zakoupená vstupenka se nevyměňuje.

2. Jednoduchý nákup vstupenek bez registrace

Pokud jste si zakoupili vstupenku prostřednictvím Jednoduchého nákupu vstupenek v systému Amber:

vracíme část vstupného, viz níže Storno poplatky
zakoupená vstupenka se nevyměňuje.

3. Standardní objednávka účasti s registrací

Objednávku / přihlášku vstupného, služeb a doplňků lze změnit, doplnit či zrušit, v systému Amber v odkazu z menu Změna vstupu a služeb. Výsledkem změny je konečná podoba objednávky/přihlášky, tedy vše vyplněné tak, jak chcete dostat.

Prosím objednávejte vstupné, služby a doplňky najednou. Nicméně předem a včas projednané změny výrazně urychlí a zjednoduší odbavení při prezenci na recepci. Doporučujeme uvést do Nastavení osobních údajů telefonní číslo pro rychlé projednání či ověření změn objednávky/přihlášky.

Změna přihlášky může vést k storno poplatkům a zařazení do „změnové fronty“ při prezenci na recepci festivalu. Přečtěte si proto podmínky a pokyny pozorně.

Zkrácení, prodloužení, změna výběru ubytování i změna spolubydlícího (včetně opravy pouhého překlepu) vyžaduje ruční zpracování, komunikaci s dalšími účastníky a ubytovateli a autorizaci změněné objednávky/přihlášky. Zaklikněte Chci změnu ubytování a do poznámky přihlášky popište, jako změnu chcete, včetně případných náhradních řešení.

Platnost změn

Uzávěrka změn a plateb je 19. 6.
Po uzávěrce doplácejte až na místě! Přeplatky vracíme mimo špičku provozu na recepci na základě záznamu na Obálce účastníka a v Amberu.
Původní výpis objednávky/přihlášky máte v e-mailu nebo v systému Amber v odkazu Vstupné a služby na FF 20XX. Po změně objednávky/přihlášky tam najdete nový výpis.

Autorizace

Jakákoliv změna objednávky/přihlášky vyžaduje autorizaci ze strany organizátorů v podobě e-mailu, až potom je platná.
Automatická autorizace je u změn do 19. 6., které se netýkají ubytování.
Autorizace recepcí festivalu je nutná u všech změn od 19. 6. a všech změn ubytování (= změna termínu, kategorie ubytování či spolubydlícího).
Vezměte s sebou na recepci původní i nový autorizovaný výpis objednávky/přihlášky. Nemáte-li, řešte předem na recepce@ffestivaly.cz nebo se řaďte k pracovišti recepce vyřizujícímu změny.

Výška cen, platba

Výška ceny při doobjednání se řídí datem první platby.
Výška odpočtu za zrušené položky se řídí nákupní cenou položek.
Přidaný volňásek odpočítává ze vstupného stanovenou hodnotu volňásku.
Pokud jste ještě neplatili, zaplatíte novou cenu spočítanou systémem.
Pokud jste již platili, doplatíte předem nebo na místě, případně dostanete peníze zpět na místě na recepci.

Storno poplatky

Za zrušení objednávky/přihlášky se účtuje storno poplatek:

do 31. 5. (včetně) je storno poplatek 25% ceny,
od 1. 6. do 19. 6. (včetně) je storno poplatek 50% ceny,
po 19.6. je storno poplatek 100% ceny.

Doporučení

Pokud to lze, je lepší projít prezencí beze změn a až poleví fronty, přijít si vyřídit změnu nebo dokoupit doplňky.

Než zrušit vstupné a služby na poslední chvíli, raději doporučujeme přilákat místo sebe někoho jiného a prostřednictvím recepce@ffestivaly.cz předem zařídit příslušné změny.

Databáze knih - www.cbdb.cz