Všeobecné obchodní podmínky

Doplníme.

 

Storno podmínky a podmínky pro změny

Uvádíme podmínky pro všechny tři způsoby prodeje. Připomínáme, že pro prodej vstupenek pořadatelem platí jiné podmínky, než pro prodej zboží v e-shopu.

1. Nákup vstupenek na místě

Pokud jste si zakoupili vstupenku na místě:

  • vstupné se nevrací,
  • zakoupená vstupenka se nevyměňuje.

2. Jednoduchý nákup vstupenek bez registrace

Pokud jste si zakoupili vstupenku prostřednictvím Jednoduchého nákupu vstupenek v systému Amber:

  • vracíme část vstupného, viz níže Storno poplatky
  • zakoupená vstupenka se nevyměňuje.

3. Standardní objednávka účasti s registrací

Objednávku / přihlášku vstupného, služeb a doplňků lze změnit, doplnit či zrušit, v systému Amber v odkazu z menu Změna vstupu a služeb. Výsledkem změny je konečná podoba objednávky/přihlášky, tedy vše vyplněné tak, jak chcete dostat.

Prosím objednávejte vstupné, služby a doplňky najednou. Nicméně předem a včas projednané změny výrazně urychlí a zjednoduší odbavení při prezenci na recepci. Doporučujeme uvést do Nastavení osobních údajů telefonní číslo pro rychlé projednání či ověření změn objednávky/přihlášky.

Změna přihlášky může vést k storno poplatkům a zařazení do „změnové fronty“ při prezenci na recepci festivalu. Přečtěte si proto podmínky a pokyny pozorně.

Zkrácení, prodloužení, změna výběru ubytování i změna spolubydlícího (včetně opravy pouhého překlepu) vyžaduje ruční zpracování, komunikaci s dalšími účastníky a ubytovateli a autorizaci změněné objednávky/přihlášky. Zaklikněte Chci změnu ubytování a do poznámky přihlášky popište, jako změnu chcete, včetně případných náhradních řešení.

Platnost změn

Uzávěrka změn a plateb je 19. 6.
Po uzávěrce doplácejte až na místě! Přeplatky vracíme mimo špičku provozu na recepci na základě záznamu na Obálce účastníka a v Amberu.
Původní výpis objednávky/přihlášky máte v e-mailu nebo v systému Amber v odkazu Vstupné a služby na FF 20XX. Po změně objednávky/přihlášky tam najdete nový výpis.

Autorizace

  • Jakákoliv změna objednávky/přihlášky vyžaduje autorizaci ze strany organizátorů v podobě e-mailu, až potom je platná.
  • Automatická autorizace je u změn do 19. 6., které se netýkají ubytování.
  • Autorizace recepcí festivalu je nutná u všech změn od 19. 6. a všech změn ubytování (= změna termínu, kategorie ubytování či spolubydlícího).
  • Vezměte s sebou na recepci původní i nový autorizovaný výpis objednávky/přihlášky. Nemáte-li, řešte předem na recepce@ffestivaly.cz nebo se řaďte k pracovišti recepce vyřizujícímu změny.

Výška cen, platba

  • Výška ceny při doobjednání se řídí datem první platby.
  • Výška odpočtu za zrušené položky se řídí nákupní cenou položek.
  • Přidaný volňásek odpočítává ze vstupného stanovenou hodnotu volňásku.
  • Pokud jste ještě neplatili, zaplatíte novou cenu spočítanou systémem.
  • Pokud jste již platili, doplatíte předem nebo na místě, případně dostanete peníze zpět na místě na recepci.

Storno poplatky

Za zrušení objednávky/přihlášky se účtuje storno poplatek:

  • do 31. 5. (včetně) je storno poplatek 25% ceny,
  • od 1. 6. do 19. 6. (včetně) je storno poplatek 50% ceny,
  • po 19.6. je storno poplatek 100% ceny.

Doporučení

Pokud to lze, je lepší projít prezencí beze změn a až poleví fronty, přijít si vyřídit změnu nebo dokoupit doplňky.

Než zrušit vstupné a služby na poslední chvíli, raději doporučujeme přilákat místo sebe někoho jiného a prostřednictvím recepce@ffestivaly.cz předem zařídit příslušné změny.

Databáze knih - www.cbdb.cz